رقم حساب المواطن المجاني للشكاوى.. خطوات تقديم اعتراض

ننشر رقم حساب المواطن المجاني للشكاوى 1443 ليمكن للمستفيدين تقديم اعتراض على خصم مبالغ أو تأخر دفعات أو الاستفسار عن كل ما يخص برنامج دعم حساب المواطن الذي  أطلقته وزارة الموارد  البشرية والضمان الاجتماعي بالمملكة العربية السعودية لمساعدة الأسر الأكثر احتياجا على الوفاء بمتطلبات الحياة، وذلك في مع اقتراب إيداع دفعة سبتمبر 2021، الدفعة الـ46 من برنامج حساب المواطن التي سيجري صرفها  كالمعتاد في يوم 10 من الشهر الميلادي.

 رقم حساب المواطن

من خلال رقم حساب المواطن المجاني وكذلك حسابات البرنامج على وسائل التواصل، يمكن للمواطنين المستفيدين من برنامج الدعم، الوصول مباشرة إلى  خدمة العملاء وتقديم شكوى أو طرح سؤال .

وهذه الأرقام والحسابات كالتالي:

• رقم حساب المواطن المجاني للشكاوى: ( 19912 ) ، ويستقبل اتصالات المواطنين  من الساعة الـ 8 صباحاً حتى 10 مساءً.
• الدخول لرابط البوابة الإلكترونية لحساب المواطن portal.ca.gov.sa.
• التواصل والاستفسار مع خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
•  تقديم شكاوى واستفسارات  عبر صفحة خدمة العملاء على موقع تويتر عبر الرابط المخصص Citizen_care.

خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن

بعد عرض رقم حساب المواطن، نوضح خطوات اعتراض على دفعة مالية من برنامج حساب المواطن بطريقة رسمية.

حيث يلزم لتقديم اعتراض في حساب المواطن اتباع الخطوات التالية:

• أولا: الذهاب إلى  رابط البوابة الإلكترونية لحساب المواطن والضغط عليه eservices.ca.gov.sa.
• ثانيا: تسجيل الدخول من خلال إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطن صاحب الاعتراض .
• ثالثا: إدخال كلمة المرور الخاصة بصاحب الحساب، ورمز التحقق.
• رابعا:  اختيار “الدفعات المالية” من الوجهة الرئيسية للصفحة.
• خامسا:  الضغط على أيقونه تقديم اعتراض .
• أخيرا: الضغط على إرسال، وبذلك يستقبل البرنامج طلب الاعتراض.

الجدير بالذكر أن إدارة البرنامج تقوم بفحص الشكاوى في الفترة المخصصة للسماح، والتي تكون مدتها حوالي ثلاثة أشهر.