مساعدة الديوان الملكي السعودي
- طريقة تقديم شكوى في موقع الديوان الملكي
- التواصل مع الديوان الملكي عبر الاتصال الهاتفي
- التواصل من خلال البريد وتقديم شكوى
الديوان الملكي من الهيئات الهامة في المملكة التي تقدم العديد من الخدمات للمواطن والمقيم ومن يلجا إليه من الأفراد ومساعدة الديوان الملكي وهو مؤسسة كبرى في تسهيل حياة الكثيرين في حل المشكلات التي تواجههم ولا يجدون لها حل في المؤسسات الحكومية التابعين لها أو في القطاع الخاص، ويقوم الديوان التابع لسمو خادم الحرمين الشريفين بتقديم المساعدات المالية وتسهيل الحصول على العلاج في الخارج والعفو عن المساجين وغيرها من الطلبات. سوف نتعرف على طريقة تقديم شكوى وطرق التواصل مع الديوان الملكي.
طريقة تقديم شكوى في موقع الديوان الملكي
تم تدشين موقع تواصل الديوان الملكي لمساعدة لجميع في تقديم شكواهم أو طلباتهم حتى يتم تسهيل الخدمات المقدمة لهم ويمكن تقديم شكوى من خلال الخطوات التالية:
- يتم تقديم الشكوى من خلال الدخول على موقع تواصل الإلكتروني
- التسجيل على الموقع والدخول بالاسم وكلمة المرور
- الانتقال إلى تقديم شكوى، وتحديد النوع وكتابة العنوان.
- إدخال تفاصيل الشكوى والضغط على إرسال.
التواصل مع الديوان الملكي عبر الاتصال الهاتفي
يوفر الديوان الملكي عدة وسائل للتواصل منها الاتصال الهاتفي من أي مكان في المملكة ومن أي شبكة تواصل. الاتصال من الوسائل السريعة التي يفضلها الكثيرين لتوصيل شكواهم وطلباتهم إلى الديوان الملكي. يمكن الاتصال من خلال الأرقام التالية” 8004000000 ” والرقم” 920022220″ ويتم من خلال الهاتف إملاء الرسالة المطلوبة ووسائل الاتصال والعنوان وكافة البيانات الشخصية.
التواصل من خلال البريد وتقديم شكوى
يتم استخدام البريد كوسيلة تواصل منذ القدم مع الديوان الملكي ويفضلها بعض الشيوخ في المملكة ويتم استخدام البريد السريع.
- يتم كتابة الشكوى أو الطلب بصيغة معينة حتى يمكن توصيل المفهوم بسرعة وبالتالي تكون الاستجابة أسرع.
- من نماذج تقديم طلب أن يتم البدء بالتحية على سمو خادم الحرمين الشريفين.
- كتابة الاسم والتاريخ وعنوان الطلب” شكوى، أو طلب معونة، أو طلب علاج وغيرها.
- يتم كتابة الطلب في صورة مقتضبة ولكنها توضح الطلب.
- يمكن إرفاق بعض المستندات التي تدعم الطلب أو الشكوى.
- يتم الختام ب تفضلوا بقبول فائق الاحترام. تذييل الخطاب بكافة البيانات الخاصة بالتواصل.
