مكتب العمل
توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال موقعها على شبكة الإنترنت للعاملين حق تقديم شكوى في بعض الحالات التي يتضرر فيها العامل من صاحب العمل سواء كان أحد المواطنين أو من العمالة الوافدة، وتقديم شكوى ضد الكفيل أو صاحب العمل بعد إلغاء نظام الكفالة في المملكة منذ مارس 2020، سوف نتعرف على طريقة وخطوات تقديم شكوى مكتب العمل ومتى يتم تقديم الشكوى من العامل.
شكوى في مكتب العمل ضد الكفيل
يتمكن العامل من تقديم شكوى ضد صاحب العمل في مكتب العمل بطريقة إلكترونية من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ويمكن القيام بالخطوات التالية لتقديم شكوى:
- يتم التوجه إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على شبكة الإنترنت.
- من الشريط العلوي على الصفحة الرئيسية يتم الضغط على خدمات الوزارة.
- الدخول على دليل الخدمات ومن خدمات العمل يتم اختيار تقديم الشكاوى والنزاعات.
- الانتقال إلى بدء الخدمة وتعبئة نموذج الشكوى متضمنا كافة البيانات عن صاحب العمل.
- يتم الضغط على المزيد وتفاصيل الطلب وكتابة نوع الشكوى، ثم تفاصيل الشكوى.
- رفع الملفات الداعمة للشكوى والضغط على إرسال.
- الحصول على الرقم المرجعي لمتابعة الشكوى عبر موقع مكتب العمل.
متابعة شكوى مكتب العمل
يتم متابعة الشكوى المقدمة في مكتب العمل من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية والدخول على الشكاوى والنزاعات ثم متابعة شكوى.
يمكن من خلل متابعة الشكوى معرفة حال الشكوى ومنها الشكاوى المفتوحة، أو الشكاوى التي تحت المعالجة، أو الشكاوى المغلقة وهي التي تم حلها أو أغلقت لأي سبب.
- أنواع الشكاوى التي يتم تقديمها لمكتب العمل
- يقوم العامل المتضرر برفع شكوى لمكتب العمل في حالات عديدة منها:
- أن يتأخر صاحب العمل في دفع الراتب لمدة ثلاث شهور متتالية دون عذر.
- تعمد صاحب العمل الإساءة إلى العامل خلال تأدية عمله.
- إذا قام صاحب العمل بتخفيض الراتب المتفق عليه في العقد.
- نقل العامل إلى مكان آخر دون إذنه مما يسبب له أو لعائلته الضرر .
